Konfliktsensibel kommunizieren

In unserem beruflichen und privaten Alltag erleben wir im Umgang mit anderen oft Situationen, in denen unterschiedliche Denk- und Handlungsweisen aufeinandertreffen. Wir sprechen aneinander vorbei, fühlen uns missverstanden oder bewertet.  Diese Begegnungen können wir schnell als konflikthaft erleben, insbesondere dann, wenn Sichtweisen verhärtet wirken und zunächst kein Weg aus der Situation erkennbar ist. Wie aber könnte ein solcher Ausweg aussehen? Wie kann es uns gelingen, Missverständnisse in der Kommunikation aufzudecken und trotz wahrgenommener Unterschiede konstruktiv miteinander umzugehen?

Diesen Fragen widmen wir uns in diesem Seminar: Anhand ausgewählter Konzepte der Kommunikation und Dialogentwicklung (z.B. Interkulturelle Kommunikation) diskutieren wir gemeinsam, wie diese einen echten Dialog unterstützen können und welche Ansätze sich in den Alltag übertragen lassen. Wir befassen uns dabei besonders mit der Rolle der Sprache in Kommunikationsprozessen. An Praxisbeispielen beleuchten wir, wie wir unseren eigenen Sprachgebrauch entwickeln können und wie wir dafür sensibilisieren können, Sprache kritisch zu reflektieren. Darauf aufbauend erarbeiten wir Ideen und Konzepte für einen gelingenden Dialog und ein friedliches Miteinander.

Hinweis: Unser Anliegen ist es, die Reproduktion von diskriminierenden Äußerungen zu vermeiden. Jedoch kann es sein, dass bei Fallbeispielen oder bei Erfahrungsberichten auch problematische Begriffe benannt werden.

Unsere Veranstaltungsziele:

• Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen von unterschiedlichen Kommunikationsschulen (wie z.B. den kommunikationspsychologischen Ansatz nach Friedemann Schulz von Thun).
• Die Teilnehmenden können die tragende Rolle von Sprache und Kommunikation erläutern und ihren eigenen Sprachgebrauch kritisch reflektieren.
• Die Teilnehmenden verfügen über Strategien, um in Konflikten angemessen mithilfe von u.a. Interkultureller Kommunikation zu reagieren.

Zielgruppe: 
Das Online-Seminar richtet sich an ehrenamtlich, bürgerschaftlich und politisch engagierte Menschen sowie an alle Interessierten, die offen sind, ihren eigenen Sprachgebrauch näher unter die Lupe zu nehmen und sich auf ein gemeinsames Suchen zu begeben nach Wegen zu einer deeskalierenden Sprache und einem wertschätzenden Dialog im privaten und öffentlichen Diskurs.

Das Online-Seminar findet in mehreren Teilen an folgenden Terminen statt:

1. Termin: 05.05.2026, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr, Onlinetermin via ZOOM

2. Termin: 12.05.2026, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr, Onlinetermin via ZOOM

3. Termin: 19.05.2026, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr, Onlinetermin via ZOOM

Das Online-Seminar wird geleitet von Natascha Borota und wird mit 12 Stunden für das GreenCampus-Zertifikat der GreenCampus-Weiterbildungsakademie im Bereich "Gender, Diversity, Rasissmuskritik" anerkannt.